Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması

Lussa Moda olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve paylaşılması ile ilgili politikamızı aşağıda bulabilirsiniz.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, Lussa Moda (“Şirket”) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
Adres: Cadde54 Serdivan – Sakarya/Turkiye
E-posta: bilgi@lussamoda.com
Telefon: +90 530 900 9554

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sizlere daha iyi hizmet verebilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

  • Kimlik Bilgileri (ad, soyad vb.)

  • İletişim Bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi)

  • Müşteri İşlem Bilgileri (sipariş detayları, kargo bilgileri)

  • Finansal Bilgiler (ödeme bilgileri; yalnızca güvenli ödeme altyapısı üzerinden)

  • IP Adresi ve Çerez Verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK madde 5 ve 6’ya uygun şekilde;
✅ Sipariş süreçlerini yürütmek,
✅ Ürün ve hizmet sunmak,
✅ Müşteri taleplerini ve şikayetlerini karşılamak,
✅ İletişim faaliyetlerini yürütmek,
✅ Pazarlama, tanıtım ve kampanya bilgilendirmeleri yapmak,
✅ Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
✅ Satış sonrası destek ve memnuniyet sağlamak
amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlar doğrultusunda ve KVKK’ya uygun şekilde;

  • Kargo ve lojistik firmalarına,

  • Ödeme altyapısı sağlayıcılarına,

  • Yasal yükümlülükler gereği resmi kurum ve kuruluşlara
    aktarılabilir.

Üçüncü kişilerle yapılacak tüm aktarımlar, veri güvenliği ön planda tutularak gerçekleştirilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

  • Web sitemizi ziyaret ettiğinizde,

  • Üyelik ve sipariş formlarını doldurduğunuzda,

  • Müşteri hizmetleri ve iletişim kanallarını kullandığınızda
    otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Verileriniz;
📌 Sözleşmenin kurulması ve ifası (Sipariş ve teslimat süreçleri),
📌 Meşru menfaatlerimiz,
📌 Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
📌 Açık rıza (pazarlama faaliyetleri gibi konularda)
hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:
✔️ Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
✔️ İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
✔️ İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
✔️ Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
✔️ Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
✔️ KVKK madde 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
✔️ Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
✔️ İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
✔️ Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle bilgi@lussamoda.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

7. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerez ayarlarınızı dilediğiniz zaman tarayıcılarınızdan değiştirebilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman lussamoda.com adresinde yayımlanacaktır.

Siz değerli müşterilerimizin verilerinin korunması ve gizliliğinin sağlanması bizim için önceliklidir. Sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.